FAQs
As perguntas mais frequentes

1. Geral / Logística

- O que é a Green Food Lovers?

A Green Food Lovers é uma marca da empresa Sport Lovers, e que surgiu da vontade de trazer novos produtos veganos, saudáveis e saborosos para Portugal, sendo neste momento distribuidora exclusiva dos produtos Violife.

- Qual é a origem de Violife?

A Violife é uma marca grega e pode ser consultada toda a história e percurso no site da mesma:  http://www.violifefoods.com/history/

- Quantas referências tem a Violife?

A Violife tem várias referências, com diferentes sabores e tamanhos. As referências disponíveis em Portugal podem ser consultadas em http://www.greenfoodlovers.pt na secção de produtos.

- A morada que está no vosso website e página de facebook é uma loja?

Não. A morada é da sede e armazém. Não somos uma loja aberta ao público em geral.

 

2. Clientes / Encomendas

- Vendem através de loja online?

Não. Trabalhamos apenas com comércio e restauração, não vendemos por isso ao consumidor final.

- Enviam para outros países?

Não. Trabalhamos apenas com o mercado português.

- Como são enviados os produtos Violife?

Os produtos Violife requerem uma temperatura de armazenagem de frio positivo de 2ºC a 8ºC, por isso os mesmos são enviados através de transportadora com temperatura controlada.

- Tenho uma loja/restaurante, como posso fazer uma encomenda?

Deverá contactar-vos para o e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. indicando qual o seu espaço, após contacto, enviamos todas as  informações e ficheiros necessários para que a Violife passe a fazer parte do seu espaço.

- Quando tempo demora a chegar uma encomenda?

Por norma os envios são feitos em 24h após o pedido à transportadora.

- Onde posso encontrar os produtos Violife?

Para encontrar todos os locais que vendem ou usam os nossos produtos (no caso da restauração), deverá pesquisar no nosso  website http://www.greenfoodlovers.pt, onde na secção “Sobre Nós” poderá encontrar um mapa com todos os locais  assinalados. As lojas estão assinaladas com o símbolo de carrinho de compras e os restaurantes com o símbolo dos talheres.

- Não existe nenhum espaço perto de mim que venda Violife, o que posso fazer?

Caso não tenha nenhum local perto de si que tenha os produtos Violife disponíveis, poderá entrar em contacto connosco através do e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e sugerir o mesmo. Poderá também contactar o espaço directamente sugerindo os  produtos.

 

3. Produtos Violife

- Quais os ingredientes base dos produtos Violife?

Os ingredientes principais da Violife são a água e o óleo de coco de produção sustentável.

- A que sabem os produtos Violife?

A maioria das pessoas classificam os produtos Violife como “queijo” devido ao seu sabor muito semelhante com o queijo de  origem animal. Apesar de ser um produto de origem vegetal (água, óleo de coco, amido de milho e batata e extractos de vegetais e frutas) têm um sabor muito semelhante ao queijo comum.

- Os produtos Violife são mesmo queijo?

Não. Os produtos Violife não são queijos pois não contém qualquer produto de origem animal.

- Os produtos Violife têm produtos de origem animal?

Não. A Violife possui certificação pela “Vegan Society” que atesta que os produtos são isentos de carne, peixes, leite e  derivados, ovos, mel e qualquer outro produto de origem animal.

- A Violife usa óleo de palma?

Não. Os produtos Violife são isentos de óleo de palma.

- Os produtos Violife são todos biológicos?

Não. Os produtos Violife não são todos biológicos, apesar de não possuirem conservantes, nem aditivos químicos. A Violife tem  no entanto uma linha orgânica com duas referências para já.

- Os produtos da linha orgânica possuem certificação?

Sim. Os produtos da linha orgânica possuem certificação.

- Qual o prazo de validade dos produtos Violife?

Os produtos Violife variam entre 8 a 12 meses de validade, dependendo se são fatias, cremes ou blocos.

- Porque é que o prazo de validade é tão longo nos produtos Violife?

Os rigorosos cuidados de higiene e o embalamento dos produtos, permitem que os mesmos tenham um longo prazo de  validade sem recorrer a qualquer tipo de produtos químicos conservantes para o obter. A fábrica da Violife cumpre os mais rigorosos padrões de qualidade e higiene da indústria alimentar, tem certificado HACCP emitido pela TÜV NORD e ainda os seguintes certificados: ISO 9001:2008, ISO 22200:2005, IFS e BRC.

- Sou intolerante ao glúten, posso consumir os vossos produtos?

Sim. Os produtos Violife são isentos de glúten.

- Os produtos Violife são aptos para pessoas com alergias e intolerâncias alimentares?

Os produtos Violife são aptos para pessoas com intolerância à lactose, glúten, soja e frutos secos.

- Os produtos Violife contêm ingredientes transgénicos?

Não. A Violife não utiliza produtos geneticamente modificados, pois se assim o fizesse teria que o declarar pela legislação europeia, sendo que os produtos são testados e submetidos a várias auditorias que comprovam o não uso de ingredientes  geneticamente modificados.

- O que significa amido modificado? 

O amido modificado encontrado nos produtos Violife é composto por batata e milho, sendo adicionado ácido acético (o principal composto do vinagre) de forma a poder ser obtida a textura e  características desejadas do produto. Não existe qualquer modificação genética dos ingredientes, por isso não pode ser confundido com um produto geneticamente modificado. A Arivia, empresa que produz os produtos Violife, tem uma política de não utilização de produtos geneticamente modificados em todos os ingredientes usados na confecção dos produtos.

- Os produtos Violife contêm intensificadores de sabores químicos, como os MSG's?

Não. Os produtos Violife não contêm intensificadores de sabores químicos, como são o caso dos MSG's.